Tobi Lütke wprowadza nowe zasady w Shopify: każda prośba o dodatkowy etat musi być poprzedzona dowodem, że sztuczna inteligencja nie jest w stanie wykonać danej pracy.
CEO Shopify, Tobi Lütke, właśnie zdefiniował nową rzeczywistość pracy w erze AI. W notatce wysłanej do pracowników – i opublikowanej później na platformie X – oświadczył, że zanim ktokolwiek zwróci się z prośbą o zwiększenie zespołu lub dodatkowe zasoby, musi udowodnić, że sztuczna inteligencja nie jest w stanie wykonać danego zadania.
AI jako domyślne rozwiązanie, nie opcja
– Jak wyglądałby ten dział, gdyby autonomiczni agenci AI byli już jego częścią? – zapytał Lütke w swojej notatce, zachęcając pracowników do „kreatywnych i ekscytujących dyskusji” wokół AI. Czyli: zanim powiesz „zatrudnijmy kogoś”, pomyśl, czy nie wystarczy prompt.
Lütke zaznaczył, że w Shopify istnieje teraz „fundamentalne oczekiwanie” korzystania z AI na co dzień, dodając, że sztuczna inteligencja jest dla produktywności tym, czym kawa dla korporacyjnych poniedziałków – czyli absolutnie wszystkim.
Wydajność czy redukcja? A może jedno i drugie
Według Lütkego, pracownicy korzystający z AI wykonują „100 razy więcej pracy” niż wcześniej – i są oceniani również przez pryzmat tego, jak skutecznie wdrażają sztuczną inteligencję w swoje obowiązki.
Tak, dobrze przeczytałeś: użycie AI ma wpływ na ocenę roczną. Zatem jeśli jeszcze nie zaprzyjaźniłeś się z chatbotem, może pora przestać udawać, że Excel to „narzędzie do analiz predykcyjnych”.
Shopify Magic i Sidekick – czyli jak AI już dziś zastępuje ludzi
Shopify sam wdraża AI na dużą skalę. Wprowadził asystenta AI o nazwie Sidekick oraz zestaw narzędzi automatyzacyjnych pod marką Shopify Magic. Firma chwali się, że dzięki tym rozwiązaniom obsługa sklepów online stała się szybsza, mądrzejsza i… tańsza.
A skoro o kosztach mowa: Lütke nie ukrywa, że utrzymanie zatrudnienia na stałym poziomie jest częścią szerszej strategii optymalizacji kosztów. Choć jak przyznał CFO firmy, Jeff Hoffmeister, „wysokopłatni inżynierowie AI” mogą sprawić, że nawet bez zwiększania liczby pracowników – wydatki kadrowe wzrosną.
Zatrudnianie w odwrocie, AI w ofensywie
Shopify, podobnie jak inne firmy technologiczne, ciągle tnie zatrudnienie mimo rosnących inwestycji w AI. Firma zredukowała etaty o 14% w 2022 roku, o kolejne 20% w 2023, a obecnie zatrudnia około 8 100 osób – mniej niż rok wcześniej.
W całym 2024 roku w sektorze technologicznym zlikwidowano około 152 000 stanowisk pracy, zgodnie z danymi Layoffs.fyi. Czyli: jeśli Twoje stanowisko nie może być wykonane przez AI… jeszcze… to masz szczęście. Tymczasem AI już pisze kod, pisze maile, pisze raporty – a Ty czytasz newsy, które pisze AI o tym, że AI odbierze Ci pracę.